Livraison

Informations relatives à la livraison :

• Si le colis qui vous est destiné est expédié en recommandé, en cas d’absence de votre part, vous recevez un avis de passage du préposé de la poste, qui vous permet de retirer le (ou les) colis commandés au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de 15 jours.
• Vous êtes tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison,
  avant de signer le bordereau de livraison.
• Dans l’hypothèse ou vous auriez un doute, de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu du colis que vous recevez, vous devez appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et refuser la marchandise en émettant
  immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
• Si un ou plusieurs des produits commandés venaient à être manquants, vous (ou le destinataire), devez faire d’éventuelles réserves auprès du
  transporteur, au moment de la livraison.

[icon name=”exclamation-circle” class=”” unprefixed_class=””]  N’oubliez pas que vous engagez votre responsabilité si vous ne respectez pas ces procédures

Après émission de ces réserves, informez Coeur de pierres à notre adresse (voir adresse ci-dessous).

Si l’article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours (à date de réception), dans son emballage
d’origine, à l’adresse suivante en utilisant le formulaire de rétractation :

Nous vous rembourserons intégralement votre commande (hors frais de livraison).

Frais de livraison :

• En France métropolitaine

La livraison est gratuite à partir d’un montant supérieur à 80 € d’achats.

Pour les commandes inférieurs à ce prix, il faudra vous référer au tableau ci-dessous

• Hors France métropolitaine